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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > Beschwerde-Nr.: 118263
Von gas.de beantwortete Beschwerde. | 446 Views | 03.05.2016 | 12:58 Uhr
geschrieben von Patrick Höfer

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

Zögert Rückzahlung des Guthabens hinaus

Bestell-/Kundennummer: 14646203

Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das kundeneigene Geld zurück bis ultimo oder sogar über den Termin hinaus. Nicht gut! Der nächste Wechsel wird überdacht. Kundenzufriedenheit schafft man auch anders!

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Zusagen fristen einhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.05.2016 | 15:06
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr das Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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