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1039 Views | 02.05.2016 | 14:32 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 516023359478091083
Heute erhielt ich eine Inkassoforderung von COEO über 103,08,- die ich Klarna schuldig sein soll. Ich soll über Wish eine Smart-Watch bestellt haben. Aber ich habe niemals eine Smart-Watch bestellt und ebensowenig erhalten. Außerdem habe ich noch nie eine Bestellung über die Wish-APP getätigt.
Ich habe auch tel. Kontakt mit Klarna aufgenommen und die verweisen auf das Inkassobüro. Dort ist auch niemand hilfreich, ich soll mit Wish Kontakt aufnehmen, doch die sind in San Francisco. Warum sollte ich überhaupt jetz mit denen in Verbindung treten, das sehe ich nicht ein.
Ich verlange die sofortige Einstellung des Verfahrens und werde noch ein gesondertes Schreiben an das Inkassobüro schicken. Außerdem werde ich diesen Fall der Verbraucherzentrale mitteilen. Sollten noch weitere Forderungen von Klarna/COEO bei mir eingehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
ofortantwortHallo Raul,
wenn jemand anderes die Bestellung auf Ihren Namen durchgeführt hat, werden wir dies selbstverständlich klären. Bitte melden Sie sich per E-Mail unter hello
klarna.de.
Gruß
Tanja von Klarna
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Ruft solche Inkasso Büros niemals an sondern macht alles schriftlich, denn nur das zählt evtl. vor Gericht. In einem Inkasso Büro arbeiten sehr viel Menschen und jeder erzählt dir was anderes was du aber nie beweisen kannst bei einem Anruf.
Ich habe nicht den Eindruck, dass die an einer Lösung interessiert sind.