Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 314 Views | 06.05.2016 | 09:47 Uhr
geschrieben von Karl-Heinz Willig

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Nach Beendigung 15.02.2016 Endabrechnung am 03.03.2016 doppelt

Bestell-/Kundennummer: VERTRAGS-NR:. 8402395116

Nach vielen Ungereimtheiten habe ich mich von Fuxx Sparenergie zum 15.02.16 getrennt!

Am 03.03.16 die Endabrechnung von 125,. € per Online Banking angewiesen wobei sich bei der Bank ein Fehler eingeschlichen hat und die Zahlung doppelt erfolgte!

Habe es durch einen gesundheitlichen Umstand nicht direkt bemerkt und bekomme im April 2016 eine Zahlungs aufforderung mit Datum 11.03.16 über 127,02 €.

Mein Hinweis uber die erfolgte Doppelzahlung wird mit keinem Wort erwähnt. keine geforderte Rückzahlung und erneute Zahlungsaufforderung mit Mahngebühr vom 21.04.2016!

Werde, um an mein Geld zu kommen, vermutlich anwaltlich vorgehen müssen.

Das Unternehmen halte ich, wie es auch aus deb bereits vorliegenden Mitteilungen hervor geht, für nicht enpfehlenswert!

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Erstattung der Doppelzahlung in Höhe von 125,- € und Einstellung der Mahnungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.05.2016 | 09:47
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.05.2016 | 14:14
von Karl-Heinz Willig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich gemeldet, stehe aber noch im Kontakt wegen Klärung!


16.05.2016 | 17:31
von Karl-Heinz Willig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist auf dem Weg der Lösung!
Ich wollte hier keinen Roman schreiben!


30.05.2016 | 17:58
von Karl-Heinz Willig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es bestand auch eine Fehleinschätzung bei mir!




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