Hermes Germany GmbH
Stinkwut auf Hermes Hausgeräte Lieferung
Heute wurde mir ein kleiner Geschirrspüler von Hermes geliefert. Soweit so gut. In den "weiteren Anmerkungen" des Versandhauses stand: Diesen Artikel bringen wir bei der Lieferung an den gewünschten Platz in Ihrer Wohnung und schließen ihn sofort für Sie an -und das gratis. Sagen Sie einfach dem Fahrer bei der Liederung Bescheid.
Als ich die beiden Lieferanten fragte bzw. sie bat das Gerät anzuschließen begann der ältere Mann wie wild zu schimpfen, er müsste überall Schränke zusammenbauen und jetzt soll er auch noch den Geschirrspüler anschließen: Das war eine FRECHHEIT mir als Kunde gegenüber! . Er sagte, er kann das nicht und schimpfte immer weiter. solche Lieferanten sollten nicht auf Kunden losgelassen werden oder von Hermes besser "den Knigge" im Kundenumgang lernen. Murrend hat er das Gerät angeschlossen.
Ich werde nichts mehr bestellen, dass von Hermes ausgeliefert wird.
09.05.2016 | 15:02
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Krebs,
wir entschuldigen uns in aller Form für das Verhalten des Lieferanten.
Gerne möchten wir die verantwortlichen Stellen im Hermes Einrichtungs Service (HES) über Ihre Beschwerde informieren.
Senden Sie zu diesem Zweck bitte eine Email mit "Reclabox ID 118555" im Betreff an
socialmediahermesworld.com
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst