Beschwerde lesen

Es geht mir total auf die Nerven, dass in meinem Penny-Markt ständig falsche Preise an den Produkten stehen. Ständig haben Obst & Gemüse Preisauszeichnungen, die an der Kasse plötzlich viel höher sind. Da sind Pilze beim Bezahlen gern mal plötzlich 60ct teurer.

Ich kann nichts gegen das Entgegenkommen des Personals sagen. Alle sind immer sehr freundlich und überprüfen bei Beanstandung sofort alles. Leider gibt es auch Leute, die nichts sagen und es scheint mir langsam als würde man diese "Verkaufsstrategie" absichtlich nutzen. In den letzten Monaten habe ich mich bereits 5 Mal darüber geärgert, so dass ich nun schon vorm Bezahlen das Personal frage, ob die Preise auch stimmen. Es ist schon 2x vorgekommen, dass auf mein Nachfragen die Schilder sofort ausgewechselt wurden. Das ist natürlich einerseits positiv, andererseits erschreckend, da man es für nicht notwendig hält, die Preise aktuell zu halten, ohne dass die Kundschaft sich durchfragt.

Eine weitere Irreführung musste ich erfahren, als ich Schokolade eines bestimmten Herstellers kaufen wollte und alle Sorten in einem großes Korb mit Aktionspreis angeboten wurden. An der Kasse wurde mir für bestimmte Tafeln dann ein anderer Preis berechnet mit der Begründung, dass es sich um neue Sorten handle. Das kann ja sein, aber sollte man diese dann nicht getrennt von den gewohnten Sorten anbieten oder aber klar darauf hinweisen, welche Sorten mehr kosten?

Ich finde das eine Frechheit und hab schon kaum mehr Lust bei meinem Penny-Markt einzukaufen, weil ich genau weiß, dass ich alle Preise extra erfragen muss um nicht an der Kasse überrascht zu werden. Zumal diese Irreführung auch die Arbeitsabläufe des Personals und Wartezeiten an der Kasse unnötig in die Länge zieht. Je mehr Leute sich beschweren und alles 1000 Mal nachgeprüft werden muss, desto nerviger wird das Ganze.