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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 118699
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 347 Views | 14.05.2016 | 09:54 Uhr
geschrieben von Bernd Strauch

ExtraEnergie GmbH (Chamnitz)

Hitenergie erstellt keine Schlussrechnung, zahlt keine Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 00146299

Habe trotz Kündigungsbestätigung 31.03.2016 von Hitenergie noch keine Schlussrechnung erhalten und somit keine Rückerstattung meiner überhöhten Vorschüsse.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Genau so schnell Rückzahlung, wie unberechtigt fordern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2016 | 16:38
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Strauch,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald eine Klärung erfolgt ist.

Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


18.05.2016 | 08:44
von Bernd Strauch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt habe eine Stornorechnung erhalten. Soll wohl heißen, dass ich jetzt gar nichts mehr bekomme. Ich bin bin also auf die unendliche Großzügigkeit und Güte dieses Unternehmens angewiesen um mein Eigentum zurückzuerhahalten.


21.05.2016 | 09:09
von Bernd Strauch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Schlussrechnung ist erstellt. Beschwerde ist erst gelöst, wenn das Guthaben auf meinem Konto ist.


24.05.2016 | 17:53
von Bernd Strauch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Offensichtlich gibt es einen Grund, warum Hitgas das Guthaben aus einer überhöhten Vorschusszahlung nach ca. zehn Wochen immer noch nicht zahlt. Würde ich mir dies leisten, hätte ich ein Inkassounternehmen am Hals und einen Schufaeintrag. Ich bin jetzt gezwungen, alle rechtlichen Möglichkeiten in Erwägung zu ziehen.


28.05.2016 | 15:10
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


28.05.2016 | 15:10
von Bernd Strauch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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