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298 Views | 14.05.2016 | 09:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01943512
Widerspruch gegen Kontoauszug 27.04.2016
Auf dem Kontoauszug werden das erste Abrechnungsjahr 2014 mit dem zweiten
Abrechnungsjahr aufgezäht. Also Beiträge für Abschläge vermischt es tritt auch
01_2016 auf. Die Jahresendzahlung wird auf EUR 574,-- benannt, ob eine Jahres.
zahlung laut Vertrag von EUR 465,00 vereinbart wurde laut Vertrag. Der Lastschrift-
einzug von 02_2015 wird hier einfach unterschlagen, um auf die Mahnung zu kommen. Neukundenbonus EUR 70 nicht im Jahr 2015 ausgezahlt. Warum befinden sich Ab-
schlagzahlungen u. a. 07_2015 auf dem 1. Belieferungsjahr und auch 01_2016?
ofortantwortSehr geehrte Frau Kreuch,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits separat kontaktiert.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie GmbH
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Mfg Kreuch