Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 280 Views | 14.05.2016 | 10:01 Uhr
geschrieben von Thomas Stockter

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung des Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: 02523308

Sei 01.03.2016 werden wir von ExtraEnergie mit Strom beliefert, spätestens 60 Tage nach Lieferungsbeginn sollte der Sofortbonus von 240,-- Euro überwiesen werden.

Nachdem das Geld nicht eingegangen war, Anruf bei der Hotline von ExtraEnergie. Wir erhielten die Auskunft, dass der Betrag demnächst überwiesen würde. Jetzt, eine Woche später, ist immer noch kein Geld da.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Bonus von 240,-- Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2016 | 16:49
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Stockter,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2016 | 10:09
von Thomas Stockter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Irrtümlich doppelt eingestellt, Geld ist mittlerweile eingegangen




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