Durch DHL gelöste Beschwerde. | 354 Views | 15.05.2016 | 18:41 Uhr
geschrieben von Red Erkenbrand

DHL

DHL - Inhaltsverlust und keiner ist Schuld

Bestell-/Kundennummer: 1-1989732021

Wir versenden seit Jahren gewerblich mit verschiedenen Anbietern - in letzter Zeit eigentlich ausschließlich mit DHL. Gewerblicher Versand von mehreren Paketen pro Tag in bewährter Kartonverpackung.

Nun ist der Inhalt einer Sendung verloren gegangen.

Die Antwort von DHL ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten: Ein lapidarer Kommentar: "Natürlich haben wir uns sofort darum gekümmert und festgestellt: Der Verlust der Teile wurde nicht durch uns verschuldet. "

Aha - wer oder was ist dann Schuld? Der Weihnachtsmann? Der kleine Pumuckl?

Wenn ich mit meinen Kunden so umsprngen würde.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Ersatz und vernünftige Information über den Grund.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


28.06.2016 | 22:44
von Red Erkenbrand gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrmaligem Nachhaken kam eine nachvollziehbare Begründung.
Das ganzte Theater hätte sich vermeiden lassen wenn von Anfnag an der komplette Sachverhalt kurz umrissen worden wäre (unser Kunde hat das Paket angenommen und erst einen Tag später den Verlust des Inhaltes geltend gemacht).




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!