Beschwerde lesen

Seit dem 11.5. wird mir die Zustellung einer Sendung angekündigt, die nicht kam. Stattdessen erneute Ankündigung für den 12.5., die nicht kam. Beschwerden bei Hermes brachten nur Vertröstungen, "Geduld, die Sendung kommt bestimmt morgen. "

13.5. erneute Zustellung angekündigt, die nicht kam. Inzwischen der Eintrag, dass ich angeblich am 12.5. nicht zuhause war. Keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich bin seit dem 11.5., also 3 Tage über 24 Stunden zuhause, habe alle meine Pläne geändert, weil, ja weil "die Sendung in der Zustellung ist". Inzwischen ist ein 2. Paket dazu gekommen, gleiche Antwort. Ein Anruf in Hamburg hat nichts gebracht. Obwohl der Bote definitiv nicht da war (haben Überwachungskamera, die hätte ihn erfassen müssen) glaubte man mir nicht. Versprechen: heute ist die "Sendung in der Zustellung. " Leider ist es nicht das 1. Mal. vor einer Woche dasselbe Spiel. Und angeblich legt man ja so viel Wert auf Service. Ich habe die Sendungen abgeschrieben, werde sie weder bezahlen noch jemals einen Versender wählen, der über Hermes versendet.