Beschwerde: Wieder mal nicht zugestellt, obwohl Zuhause

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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 269 Views | 20.05.2016 | 21:35 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5262127

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wieder mal nicht zugestellt, obwohl Zuhause

Bestell-/Kundennummer: 01955023331388

Wieso passiert nichts, obwohl sich soviele Kunden beschwerden?

Heute wieder aktuell passiert, per Email Benachrichtigung bekommen, Zuhause anwesend, Fahrer gesehen und was soll ich sagen? "Lieferung war nicht möglich, da niemand anwesend! " Und der Hammer, Benachrichtigungshinweise 30 Meter vorm Haus an der Carportanlage angeklebt!

Fehlen einem die Worte! Mehr kann man dazu nicht sagen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Macht Euren Job vernüftig!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.05.2016 | 10:17

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht an Sie persönlich erfolgt ist, obwohl Sie sich zum Zeitpunkt der Anlieferung zuhause befunden haben.

Dazu habe ich die Kollegen im Depot nun informiert, damit der beschriebene Vorfall geklärt wird. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen dazu dann persönlich antworten können.

Für Ihre Antwort, vielen Dank im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)

26.05.2016 | 10:23

von ReclaBoxler-5262127 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Warte noch auf die besagte Rückantwort.

02.06.2016 | 17:03

von ReclaBoxler-5262127 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach einer einmaligen Information, das man es an das Depot weitergeben würde, keine weitere Reaktion.

16.06.2016 | 17:11

von ReclaBoxler-5262127 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin keine Information von DPD

07.07.2016 | 19:05

von ReclaBoxler-5262127 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Weiterhin keine Nachricht von DPD

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