Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 363 Views | 17.05.2016 | 09:46 Uhr
geschrieben von Stephanie Bernhardt

E.ON Energie Deutschland GmbH

Eon und kein Strom, unfähig den richtigen Zähler freizuschalten

Bestell-/Kundennummer: 272000689529, danach eine Kundennummer bekommen: 232031491234

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 119060 thumb
1 Bild


ich hatte zum wiederholten Mal mit Ihnen telefoniert wegen der Freischaltung des Stroms.
Mein Vermieter hatte Ihnen bereits den gewünschten Mietvertrag per Fax an 087195386220 gesandt.

Danach am nächsten Tag, nachdem ein Elektriker den falschen Auftrag für einen anderen Zähler hatte wurde von meinem Vermieter nochmals den Mietvertrag mit dem Übergabeprotokoll, Bild vom Zähler per Email an den Kundenservice von EON gesandt.

Es ist sehrt eilig, da ein Kleinkind von einem Jahr im Haus wohnt!

Erläuterung:
Am 12.05 war bereits einer Ihrer Mitarbeiter vor Ort wollte aber einen anderen Zähler anschließen, für den gewünschten hatte er keinen Auftrag und ist wieder weggefahren!

Wichtig: Stromzähler- Nummer: 1016 9098 7486 5166, Endziffer im Kasten lautet: 166

Einen Tag später wieder genau das Gleiche! Wie kann es solche Pannen geben?
In der Anlage nochmals ein Bild vom Zähler.

Es muss zeitnah eine Freischaltung erfolgen, wir sind verzweifelt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schnellstens den Strom frei zu schalten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2016 | 09:46
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Bernhardt,

wir bedauern, dass es Verzögerungen bei der Wiederinbetriebnahme Ihres Stromzählers gibt. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen und werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


22.05.2016 | 22:28
von Stephanie Bernhardt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: E.ON erhöht willkürlich die Preise!
E.ON Energie Deutschland: E.ON erstellt KEINE Schlussrechnung
E.ON Energie Deutschland: Fehlende Schlussabrechnung
E.ON Energie Deutschland: Falscher Stromabschlag
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!