Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mich vor dem Kauf einer MAXXIMUM Küchenmaschine im Januar 2016 in der Bedienungsanletung davon überzeugt, daß die Maschine in der Lage ist, Biskuit /Wiener Masse von 3 Eiern aufzuschlagen.

Leider ist dem nicht so. Die Eimasse wird zwar schaumig, aber nicht zum Stand aufgeschlagen. Die so hergestellte Wiener Masse ist kleinporig, extrem trocken und geht nicht richtig auf.

Seit einigen Jahren arbeite ich mit einer NoName Maschine von LIDL, die prinzipiell gleichartig funktioniert, aber nur 50 Euro gekostet hat. Mit dieser Maschine erreiche ich das gewünschte Ergebnis problemlos.

Das Problem habe ich bei Bosch gemeldet (Nr. JH393540). Die Maschine wurde auch mehrfach überprüft und der Schneebesen wurde ausgetauscht. Leider wurde das Ergebnis dadurch nicht besser.

Ich hatte um Rückruf eines Technikers gebeten, der aber bisher nicht erfolgt ist. Aufgrund dessen habe ich mich am 25.04.16 an Ihre Geschäftsführung gewandt, bis heute aber auch hier keine Rückmeldung erhalten.

Von einer Küchenmaschine dieser Preisklasse erwarte zumindest das gleiche Ergebnis wie bei der LIDL Billig-Maschine.

Ich bin von der Maschine enttäuscht und kann sie nicht verwenden.

Stefan Reuter