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372 Views | 19.05.2016 | 14:42 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 90QNEM
Guten Tag,
hatten am 11.12.2015 ein Sofa online gekauft
Da hies es 6-8 wochen
Wir erhielten das sofa am 11.03.2016 (13 wochen)
Dann war ein von 2 Teilen falsch rum geliefert.
Sofort am 11.03 angerufen und reklamiert, könnte 3-4 Wochen dauern.
Ja heute ist der 18.05 und immer noch nix.
Kundendienst gibt auch keine auskunft nur nächste woche nächste woche bla bla bla und rabatt gabs grade mal 30 euro was ca. 3% sind hahaha danke mehr wäre nicht möglich.
Und der kundendienst meinte ja auch noch schreiben sie am besten einen wiederruf. Okayyy super.
Also die couch wäre okay wenn sie richtig rum wäre, aber die 5 Monate warten und der "Service" gehen gar nicht, lächerlich.
Roller ist für mich deshalb unseriös.
ofortantwortSehr geehrter Herr Ipavec,
es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf die Ersatzteile warten. Wir werden uns umgehend mit den Kollegen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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