|
357 Views | 22.05.2016 | 10:16 Uhr
ofortantwort
Kommentieren
Drucken
PDF
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Fuxx-Die Sparenergie:
Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Fuxx-Die Sparenergie:
Keine Reaktion auf Widerruf
Fuxx-Die Sparenergie:
Falsche Abrechnung
Fuxx-Die Sparenergie:
Fehlerhafte Rechnungen, Neukundenbonus
Fuxx-Die Sparenergie:
Guthabenrückzahlung nie erfolgt
Siehe da, der Verrechnungsscheck kam noch. Fa Fuxx hat sofofrt reagiert und mir bestätigt, dass Scheck gesperrt wird und stattdessen überwiesen. 1 Woche später: Überweisung ist noch nicht da, Fa Fuxx hat hier jedoch mehrfach angerufen, um mich persönlich zu erreichen. I einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass Bestätigung des gesperrten Schecks noch abgewartet werden muss und dann die Überweisung zeitnah folgt. Ein grüßes Anliegen war der Fa. Fuxx auch, dass ich meine Beschwerde in der RECLA BOX hier lösche. Ich habe dem freundlichen Herren mitgeteilt, dass ich dies selbstverständlich tun werde, sobald ich einen Zahlungseingang auf meinem Konto sehe!
Die Firma Fuxx-Sparenergie hat den Sofortbonos auf mein Konto in voller Höhe audbezahlt.
Die Recla Box wirkt Wunder!
Grüße,
Christine Sâlat
Wie Sie sich effektiv wehren:
1. schicken Sie eine mail mit Beschwerde gem. § 111a Energiewirtschaftsgesetz an diesen Verein
2. machen Sie deutlich dass der Verein dann 4 Wochen Zeit hat den Mangel abzustellen
3. verweisen Sie auf die anschließende Einschaltung der Schlichtungsstelle (für den Verein kostenpflichtig)
4. Sie erhalten dann schnell eine Abhilfemail. garantiert
5. achten Sie auf zeitnahe Erstellung der Schlussrechnung
6. sollte die Schlussrechnung nicht innerhalb 5 Wochen nach Belieferung mit Bonus / Rabatt vorliegen holen Sie sich die letzte Lastschrift zurück
6. ansonsten wieder weiter mit Pkt. 1. oben
:-)) ))