Beschwerde lesen

Ich habe am 12.04. einen Handyvertrag über preis24.depreis24.de bei Vodafone abgeschlossen. Umgehend Bestätigung und Bonitätsprüfung bekommen.

Lieferzeit Handy laut Homepage 1-2 Werktage. In der ersten Mail waren es dann schon 14 Tage.

Bisher (mehr als fünf Wochen später) habe ich immer noch NICHTS erhalten, weder SIM-Karte noch Handy, aber eine satte Rechnung von Vodafone!

Nicht, dass ich nicht nur keine aktive SIM-Karte mehr habe und somit rund fünf Wochen nicht mehr mobil erreichbar bin, ich muss auch noch für Leistungen zahlen, die ich gar nicht in Anspruch nehmen kann!

Die Ansprechpartner bei preis24.de können einem absolut nicht weiterhelfen, verweisen auf den Versender einsAmobile GmbH. Da ist allerdings telefonisch nie jemand zu erreichen, E-Mails gehen nicht durch. Bei Vodafone bekommt man die Aussage, dass das bestellte Handy nicht vor Ende Mai lieferbar sein kann. Preis24.de behauptet am Telefon, dass die vorrätig seien. Seit dem Telefonat sind wieder rund 20 Tage vergangen, geliefert wurde natürlich nichts. Nicht einmal die SIM-Karte, obwohl mir zugesagt wurde, die würde, wenn es mit dem Handy noch länger dauert, schon einmal abgeschickt.

Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN der Laden!

Am Telefon bekommt man zudem die Aussage, dass eine Rufnummerportierung bei Verträgen über preis24.de auch nur sehr schwer möglich seien.