599 Views | 30.05.2016 | 10:15 Uhr
geschrieben von Edgard Janzen
Bestell-/Kundennummer: 324533604
3play PREMIUM 200 Kunde bei UnityMedia seit Anfang März. Nicht billig. Funktioniert nur hin und wieder. Techniker war schon 4 mal hier zu Hause, beim letzten Mal hat er eindeutig gesagt dass das Problem nicht hier liegt sondern im UnityMedia Netzwerk oder System.
Ich schreibe jetzt von meinem Handy, weil es wieder nicht funktioniert. Aber die Rechnungen werden regelmäßig vom Konto abgezogen. Störungen online melden funktioniert auch nicht. Keiner ruft zurück an. Man muss bei Kundenservice anrufen und lange Zeiten warten bis jemand dich bedient und sich noch beschwert, wenn du deinen Ärger zeigst. Leider gibt es keine Konkurrenz. Ja wenn, dann würde es vielleicht anders sein.
Meine Forderung an Unitymedia BW GmbH:
Problem lösen und Geld für die Zeit zurückgeben
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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