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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 175 Views | 30.05.2016 | 10:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3528282

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird seit Tagen nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 16141140513379

Hallo,

so langsam würde ich dann doch gerne mal wissen, warum mein Paket 16141140513379 jetzt den dritten Tag hintereinander auf Tour gegangen ist und dann ohne Begründung wieder ins Verteilzentrum zurück gebracht wurde. Wo ist das Problem, es einfach im angegebenen Paketshop abzuliefern?

Danke im Voraus.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.05.2016 | 12:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler-3528282,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung. Ihre Beanstandung werden wir selbstverständlich vor Ort aufarbeiten.

Gerne möchten wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zusenden. Bitte senden Sie dafür eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 119703" sowie der Sendungsnummer und teilen Sie uns Ihre Adresse mit. Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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