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430 Views | 31.05.2016 | 21:23 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7E94B9B0
ElitePartner.de verspricht, man kann beim OnlineKundenCenter kündigen. Das stimmt nicht. Es läuft nicht über Mozilla Firefox. Trotz einer online Bestätigung der Kündigung beim Online Center, kommt sie nicht bei ElitePartner an. Wenn sie meinen, man kündigt nicht rechtzeitig an, dann verlängern sie den Vertrag automatisch ein Jahr. Absurd. Rechtzeitig kündigen, über ihre angebotene Plattform, und danach zahlen für ein Produkt, der nicht gut ist, für ein Jahr. Absurd. Apropos OnlineKundenCenter, sie geben nur kurze Zeit Zugang zu, und manchmal passt diese Zeit nicht zu Leute, die auch arbeiten. Sehr sehr kundenunfreundlich.
ofortantwortLiebe Frau Trask,
wir haben Ihre Kritik gelesen und sorgfältig geprüft. Jede Kündigung, die über das Online-Kundencenter getätigt wurde, kommt automatisch im Kundenservice an. Wir haben das Online-Kundencenter auf Kompatibilität mit allen gängigen Browsern überprüft, sodass es auch über Mozilla Firefox fehlerfrei funktioniert. Technische Fehler können wir ausschließen.
Die Kündigung ist darüber hinaus selbstverständlich ganz einfach per Post möglich.
Aus Datenschutzgründen kann jedoch nur unser Kundenservice Ihre Vertragsdaten einsehen. Wir bitten Sie daher, sich zur weiteren Klärung an unsere Kollegen unter kundenservice
elitepartner.de zu wenden. Unsere Mitarbeiter verfügen über jahrelange Expertise und sind speziell geschult, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Ihr ElitePartner-Team
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