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188 Views | 27.05.2016 | 12:27 Uhr
geschrieben von Bernhard Weniger

fluege.de (Leipzig)

Wegen versteckter Gebühren keinerlei Kontaktaufnahme möglich

Bestell-/Kundennummer: Bestätigungsnummer 11313249/FR_QJPVYL

Wir buchten am 20.05.2016 einen Ryanair Flug und erhielten unmittelbar darauf von Flüge.de (ServiceFee) eine Gebührenrechnung über 29,98 Euro (R. SE4430122). Seit einer Woche bemühen wir uns, den Tatbestand dieser unerklärlichen Gebührenerhebung zu klären- kommen aber mit dem Adressaten in keinerlei Verbindung (Telefon: ewige Warteschleifen, ohne Erfolg, nur unbeantwortete E-Mails: service spider monkey fluege.de, service spider monkey fluege-service.de).

BILDER
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1 Bild

Wir sind ratlos. Wer kann uns helfen? Wir möchten doch nur wissen, wie diese Gebührenerhebung zustande kommt. Das kann doch nicht sein, dass man nicht einmal in Kontakt kommen kann.

P. S. Werden auf diese undurchschaubare Weise zig Millionen verdient?

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Meine Forderung an fluege.de: Kontaktnahme wegen versteckter Gebühren (29,98 Euro).


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2016 | 12:53
von Bernhard Weniger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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