SunExpress (Kelsterbach)
Für eine Buchung doppelt gebucht, warte seit 1 Woche.
Hallo,
ich habe bei SunExpress einen Flug gebucht. Als ich auf den Kontoauszug schaute, sah ich dass doppelt abgebucht wurde. Es handelt sich dabei um eine insgesamt abgebuchte Summe in Höhe von ca. über 1000€, wobei die Hälfte falsch abgebucht war.
Über den Service wurde mir gesagt, ich solle nicht die Lastschrift zurückziehen, sie würden mir den Betrag überweisen. Naja das war jetzt Dienstag und bis heute habe ich nichts auf dem Konto gesehen.
Jetzt lohnt es sich auch nich mehr die Lastschrift zurückzuolen, da dann möglicherweise die Überweisung später ankommt und es dann wieder doppelt irgendwo landet. Ich brauche das Geld, allerdings geben diese Menschen auf sowas keinerlei Acht. Die Leute denken natürlich, dass wir Geld sch... und es absolut nichts ausmacht, wenn vom Konto 1000 Tacken aufeinmal verschwinden.
Beschwerde ist gelöst