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Durch DER Touristik Köln gelöste Beschwerde. | 695 Views | 02.06.2016 | 10:53 Uhr
geschrieben von Monika Horsch

DER Touristik Köln GmbH (Köln)

2 Urlaubstage gestrichen

Bestell-/Kundennummer: 8E150203/6

Wir Großeltern mit Enkeltochter (8 Jahre) wollten eigentlich 9 Tage, vom 15. bis 24. Mai nach Marsa Alam. Erst war es ein Kraftakt überhaupt eine Direktverbindung von München oder Stuttgart aus zu bekommen. Dann hatten wir eine und freuten uns, vorallem unsere Kleine auf 7 ganze Urlaubstage (9 - An-u. Abreisetag).

Als wir unsere Reiseunterlagen kurz vor Flug bekamen, bemerkte ich zufällig, daß uns 2 Tage fehlen. Ohne uns in Kenntnis zu setzen, wurden wir einfach von Dienstag auf Sonntag umgebucht. Auf Nachfrage wurde angeblich das Reisebüro informiert, wir aber nicht. Dort kam angeblich nie ein Fax an. Entschädigun bzw Rückbuchung----130,00€. Das wären dann für jede Person pro Tag 21,66€. Lächerlich für ein 5* Hotel mit All inclusive.

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Meine Forderung an DER Touristik Köln GmbH: Mindesten 70,00€ pro Person und Tag für Hotel u. entgangene Urlaubstage


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


09.06.2016 | 20:50
von Monika Horsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider haben wir noch keine Antwort erhalten


23.07.2016 | 16:39
von Monika Horsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einigem Hin und Her und nicht locker lassen, haben wir eine angemessene Entschädigung erhalten. Alles Gut Danke




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