Von Zamaro beantwortete Beschwerde. | 307 Views | 28.05.2016 | 22:24 Uhr
geschrieben von Ka Pe

Zamaro GmbH (Poing bei München)

Kostenpflichtiges Abo - wo steht das denn bitte?

Hallo,

ich habe durch die TV-Werbung von Zamaro gehört, mich dort angemeldet und mir wurden 100 Punkte geschenkt. Obwohl die Auswahl der Klamotten nicht so toll ist, habe ich dann doch ein paar Sachen gefunden.

Das Paket wurde an mich verschickt, die Sachen sind angekommen und die Versandkosten wurden abgebucht. So weit so gut. Ich habe dann auch zehn Teile von mir eingeschickt und bekomme jetzt auf einmal die Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde und ich 64 Euro zahlen soll. Ich habe keine Swap Plus Mitgliedschaft abgeschlossen.

Das heißt, man rutscht automatisch in diese Swap Plus Mitgliedschaft rein. Das ist so hinterhältig von diesem Unternehmen. Damit sollten sich die Geschädigten an RTL wenden, dann können die ihren Laden schneller dicht machen als sie gucken können. Echt das allerletzte.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Zamaro GmbH: Mehr Transparenz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.06.2016 | 11:48
Firmen-Antwort von: Zamaro GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Ka Pe,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Es tut uns leid, dass Du mit Zamaro unzufrieden bist, allerdings haben wir Dich im Bestellvorgang mehrmals darauf hingewiesen, dass sich Dein Happy Hour Vertrag (wenn nicht innerhalb von 7 Tagen gekündigt wird)

bei ausbleibender Kündigung in die kostenpflichtige SwapPLUS Mitgliedschaft für 24 Wochen verlängert.

In unseren AGB sowie unter “Häufige Fragen” weisen wir ebenfalls auf die Verlängerung des Vertrags bei ausbleibender Kündigung hin.

Liebe Grüße

Dein Zamaro-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


06.06.2016 | 14:32
von Conni ...... | Regelverstoß melden
Ja, es ist echt das Allerletzte. Letzte Woche lief darüber ein Bericht bei STERN TV.

27.06.2016 | 11:54
von Conni ...... | Regelverstoß melden
Und immer das gleiche bla bla bla.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!