Zamaro GmbH (Poing bei München)
Kostenpflichtiges Abo - wo steht das denn bitte?
Hallo,
ich habe durch die TV-Werbung von Zamaro gehört, mich dort angemeldet und mir wurden 100 Punkte geschenkt. Obwohl die Auswahl der Klamotten nicht so toll ist, habe ich dann doch ein paar Sachen gefunden.
Das Paket wurde an mich verschickt, die Sachen sind angekommen und die Versandkosten wurden abgebucht. So weit so gut. Ich habe dann auch zehn Teile von mir eingeschickt und bekomme jetzt auf einmal die Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde und ich 64 Euro zahlen soll. Ich habe keine Swap Plus Mitgliedschaft abgeschlossen.
Das heißt, man rutscht automatisch in diese Swap Plus Mitgliedschaft rein. Das ist so hinterhältig von diesem Unternehmen. Damit sollten sich die Geschädigten an RTL wenden, dann können die ihren Laden schneller dicht machen als sie gucken können. Echt das allerletzte.
27.06.2016 | 11:48
Abteilung: Kundenservice
Liebe Ka Pe,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass Du mit Zamaro unzufrieden bist, allerdings haben wir Dich im Bestellvorgang mehrmals darauf hingewiesen, dass sich Dein Happy Hour Vertrag (wenn nicht innerhalb von 7 Tagen gekündigt wird)
bei ausbleibender Kündigung in die kostenpflichtige SwapPLUS Mitgliedschaft für 24 Wochen verlängert.
In unseren AGB sowie unter “Häufige Fragen” weisen wir ebenfalls auf die Verlängerung des Vertrags bei ausbleibender Kündigung hin.
Liebe Grüße
Dein Zamaro-Team