Durch Subway gelöste Beschwerde. | 805 Views | 31.05.2016 | 21:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8265727

Subway (Köln)

Offenbar war man nicht an Umsatz interessiert

Ich versuchte mir in der Filiale im Hauptbahnhof Nürnberg ein "Kids Menü" zu bestellen. Als ich also meine Bestellung vortrug, meinte die schlecht gelaunte Verkäuferin nur: "Und wo ist das Kind? ". Daraufhin fragte ich nochmals verdutzt nach, ob das Menü nur an beziehungsweise für Kinder verkäuflich wäre. (Schließlich bekommt man in jeder anderen Fastfoodkette das Kindermenü ohne Probleme, ohne Kind zu sein oder eines nachweisen zu können. Sogar mit Spielzeug.)

Sie meinte nur "ja".

Sie hat den Menünamen wohl zu ernst genommen.

Ich fand das einfach lächerlich, die schlechte Laune allein hätte mich nicht gestört.

Dann habe ich mir eben nichts bestellt und bin zum Bäcker gegangen.

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Meine Forderung an Subway: Bessere Aufklärung der Mittarbeiter?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.07.2016 | 13:12
Firmen-Antwort von: Subway
Abteilung: Customer Care

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie die Möglichkeit genutzt haben uns ein Feedback zu hinterlassen und Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Wir möchten Sie herzlich bitten uns den Vorfall nochmals per E-Mail, unserem Customer Care Team unter info spider monkey subway-germany.de, zu schildern.

Wir werden Ihre Nachricht entsprechend mit dem Betreiber teilen und dieser wird sich ebenfalls nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzlichen Dank im Voraus

Ihr Subway Team Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2016 | 19:58
von ReclaBoxler-8265727 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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