Beschwerde lesen

Seit Februar 2016 warte ich auf Möbelersatzteile der Firma Dethleffs. Bei meinen Möbeln eines neuen Wohnmobils Dethleffs Trend ST lösten sich bereits nach dem ersten Sommerurlaub die Möbelfurniere ab.

Die Firma Seltenhofer, bei der ich das Wohnmobil gekauft habe, versucht bereits seit mehreren Monaten, die schadhaften Holzteile zu bestellen. Fotographien wurden verschickt, um die genauen Schäden der Firma Dethleffs mitzuteilen.

Bis heute ist Dethleffs nicht in der Lage, die Ersatzteile zu liefern. Ich war auch zugegen, als die Firma Seltenhofer mehrfach mit Dethleffs in Verbindung stand. Bei Dethleffs ignoriert man dies. Eine Beschwerde bei Dethleffs (Telefonat mit Herrn G. am 01.6.2016 um 14:15 Uhr) brachte kein Ergebnis. Ich wurde abgespeist mit der Aufforderung, mich an die Firma Seltenhofer zu wenden. Da ich dies bereits zum wiederholten Mal getan habe, veröffentliche ich hier diese Beschwerde.