1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Nach Verlängerungstornierung neue AGBs ohne Zustimmung
Bestell-/Kundennummer: 8189670
Nachdem ich im Mai 2016 eine 24 monatige Vertragsverlängerung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen habe, scheinen für mich neue AGB zu gelten, denen ich nie zugestimmt habe.
Die Begründung beim telefonischen Service lautete, mit dem Widerruf der Vertragsverlängerung hätte sich mein Vertrag an die neuen AGB angepasst. Die Folge daraus ist u. a., dass nun nicht mehr rückwirkend, sondern im Voraus vom Kunden gezahlt wird. Ich habe somit nun rückwirkend für Mai und gleichzeitig im Voraus für Juni in einer Rechnung zu zahlen.
Das ich am Telefon weder bei der Vetragsverlängerung noch beim Widerruf auf neue AGB hingewiesen worden bin, sei "leider schade", ändere aber nichts an der Sache. Wenn ich etwas beauftrage und dann innerhalb der Widerrufsfrist storniere, will ich meinen Vertrag genau so wie er vorher war. Wenn da irgendwas umgestellt wird, soll man mich darüber informieren und ggf. ein Sonderkündigungsrecht einräumen. So ist es üblich.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst