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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 120116
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 191 Views | 02.06.2016 | 10:05 Uhr
geschrieben von Jasmina Freitag

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vertraglich vereinbarte Konditionen nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 105613399

Vor einem anderthalb Jahren habe ich einen Handy-Tarif bei Vodafone abgeschlossen. Leider wurden mir bei Abschluss des Vertrages falsche Zusagen gemacht. Mir wurde am 12.05.2016 bestätigt, dass die angebotenen Konditionen nicht eingehalten werden können und mir deswegen ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt wird.

SCHLAGWORTE
Formular
Abschluss
Kündigungsbestätigung
Handy
Tarif

Nachdem ich meine Kündigung ausgesprochen habe, werde ich nun aufgefordert, ein Formular zu unterschreiben. Dieses Formular sieht auch ein Feld vor, für den Abschluss einen Neuvertrages. Ich habe dieses Feld durchgestrichen und das Formular unterschrieben.

Angeblich soll das einen Formfehler darstellen und ich wurde aufgefordert, das Formular blanko zu unterschreiben. Andernfalls erhalte ich keine Kündigungsbestätigung.

So etwas nennt man Erpressung. Und selbstverständlich werde ich dieses Formular nicht blanko unterschreiben. Ich erwarte eine unverzügliche Kündigungsbestätigung zum 01.06.2016.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Bestätigung meines Sonderkündigungsrechtes zum 01.06.2016.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.07.2016 | 19:08
von Jasmina Freitag gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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