TicketTube (Amstelveen)
Auf Ticket Tube reingefallen
Bestell-/Kundennummer: 00117114
Anfang März FOS-Tickets für das Springsteen-Konzert am 19.06. in Berlin bestellt. Auf meine Nachfrage vor einigen Wochen wurde mit Verweis auf die AGB geantwortet, dass die Tickets auch kurz vor der Veranstaltung geliefert werden können. Der Rückbuchung des über die Kreditkarte abgebuchten Betrags hat Ticket Tube widersprochen, mit der Begründung, dass die Tickets auf jeden Fall noch geliefert werden. Über diverse Seiten im Internet (eBay, eBay-kleinanzeigen, viagogo u. v.a.) sind Tickets in der von uns bestellten Kategorie verfügbar, meistens günstiger als der von uns bei Ticket Tube bezahlte Preis. Warum also kann Ticket Tube nicht liefern? Das war eine rhetorische Frage. Das Geschäftsmodell ist klar: Ticket Tube verkauft Tickets zu einem bestimmten Preis und setzt darauf, die Tickets später zu einem deutlich günstigeren Preis einzukaufen. Das kann klappen, klappt aber oft nicht, wie man diesen Seiten entnehmen kann.
Ich kann allen Betroffenen nur raten, im Falle einer Nichtlieferung Schadensersatz nach § 280 BGB zu fordern, z. B. für die Kosten einer vergeblichen Anreise oder Übernachtungskosten oder für die Mehrkosten der Ersatzbeschaffung der Tickets. Außerdem werde ich Strafanzeige nach § 263 StGB wegen des Verdachts des Betruges erstatten.
13.06.2016 | 16:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Darstellung. Selbstverständlich liegt es nicht in unserer Absicht, Bestellungen nicht abschließen zu können. Wir bemühen uns (und in vielen Fällen gelingt es uns) noch Karten für bereits ausverkaufte Konzerte zu erwerben.
Bedauerlicherweise ist es uns in manchen Fällen nicht möglich, eine Bestellung abzuschließen. So leider auch in Ihrem Fall, weshalb die Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte bereits erfolgte.
Es tut uns leid, Sie nicht zufrieden gestellt zu haben und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.
Mit freundlich Grüßen,
Kundenservice Tickettube
Also: Finger weg, sucht euch lieber einen seriösen Anbieter.