|
156 Views | 03.09.2009 | 23:35 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
TelDaFax zahlt Gutschrift aus Endabrechnung nicht aus
Zum 1. Mai habe ich meinen Vertrag (Nr. 2416607) fristgerecht gekündigt. Die Kündigung wurde auch bestätigt. Nachdem zwei komplette Monate vergangen waren, habe ich Anfang Juli begonnen, die fehlende Endabrechnung anzumahnen.
Per E-Mail bekam ich immer wieder die Antwort, dass sie noch in Bearbeitung sei. Mitte August habe ich dann erfreulicherweise die Endabrechnung erhalten, die wegen deutlichen Verzugs auch eine Verzinsung meines Guthabens (mehr als 800 Euro) zum Stichtag 14. August vorsah.
Mittlerweile sind weitere drei Wochen vergangen (für die keine Verzugszinsen kalkuliert wurden) und ich habe bisher noch keinen Euro gesehen. Welche weiteren Schritte könnte ich unternehmen: Info an die Bundesnetzagentur usw.?
ofortantwort04.09.2009 | 10:55
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo ReclaBoxler-2945312,
die Überweisung hat am 03.09. unser Haus verlassen. Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft geholfen zu haben.
Beste Grüße aus der Presseabteilung,
Judith Tausendfreund
Teldafax Holding AG
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Sie labern Schwachsinn. Lesen Sie erstmal die Pressemitteilung von TelDaFax vom 05.02.09:
www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/
Darin heißt es u.a.: "In jedem Fall werde bei Schlussabrechnungen jeder Verspätungstag, der über einen Zeitraum von zwei Monaten hinausgeht, mit einem effektiven Jahreszins von acht Prozent gutgeschrieben. Das ist für uns eine Selbstverständlichkeit – keiner unserer Kunden darf für Fehler in unseren früheren Ablaufprozessen büßen müssen."
Die "Verspätungstage" ab 15.08.09 von ReclaBoxler-2945312 bis zum "die Überweisung hat am 03.09. unser Haus verlassen" - GELDEINGANG? - werden entgegen der TelDaFax-Pressemitteilung also nicht verzinst; somit kann man feststellen, dass die TDF-Pressemitteilung von Klaus B. nicht der Wahrheit entspricht.
Schließlich - bin nicht "der/die verstossene Ex oder sowas" von irgendwelchen TDF-Mitarbeitern, sondern nur ein dankbarer und baldiger Ex-Kunde dieser Troisdorfer "Firma"!