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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 120401
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 446 Views | 13.06.2016 | 12:17 Uhr
geschrieben von Marcel Courtout

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!

Bestell-/Kundennummer: 02206389

Guten Tag,

nachdem nun nach 5 Wochen meine Schlussrechnung erstellt wurde, erwarte ich sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von knapp 350 €. Nachdem ich bei Extraenergie angerufen hatte, erhielt ich nur als Antwort zwischen 2 und 4 Wochen, diese Masche kenne ich leider noch vom letzten Jahr, wo ich sage und schreibe 6 Wochen auf das Geld gewartet habe.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung meines Guthabens!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2016 | 13:20
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Courtout,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Selbstverständlich möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Sofern weitere Fragen bestehen, können Sie sich gerne an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.06.2016 | 07:38
von Marcel Courtout gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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