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149 Views | 19.06.2016 | 21:15 Uhr
geschrieben von Bo Kalbfleisch

fluege.de (Leipzig)

Zugesagte Stornierung von Buchungskosten wird nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: Erstattung 11061894/FR_QQCFKD; Buchung im März 2016

Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung spider monkey fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt.

Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.

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Meine Forderung an fluege.de: Erstattung des zugesagten Preisnachlasses plus 5,- Bearbeitungsgebühr


 
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Kommentare und Trackbacks (6)


26.06.2016 | 22:15
von Bo Kalbfleisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz Telefonat nach 3std Wartezeit in der Hotline und zugesagter Rückzahlung ist noch immer nichts geschehen.
Ein unglaublichliches Geschaftsgebahren!


26.06.2016 | 22:16
von Bo Kalbfleisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.07.2016 | 22:54
von Bo Kalbfleisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute habe ich noch 2x mit der Hotline gesprochen, nach jeweils langer Warteschlange. Nur eine mündliche Zusage, dass man "sich ch kümmern werde", habe ich erreichen können.
Die Abteilung Erstattung ist bei fluege.de nie direkt erreichbar.


10.07.2016 | 22:55
von Bo Kalbfleisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.07.2016 | 19:42
von Bo Kalbfleisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer habe ich das Geld nicht erhalten


15.08.2016 | 20:49
von Bo Kalbfleisch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehr als 6 Monaten noch immer nicht gelöst




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