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190 Views | 15.06.2016 | 17:53 Uhr
geschrieben von Werner Schillhammer

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Telekom reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: KD-Nr.: 70364854

Am 26.05.2016 habe ich mit einem Herrn L. (Dienststelle Chemnitz?) eine Umstellung meines Handytarifs von Praipad auf Magenta S vereinbart. Ab dann gab es nur Probleme.

Die Umstellung wird nicht durchgeführt und Telefonate mit verschiedenen Mitarbeitern verpuffen im Nirwana.

Auch meine Dienstaufsichtsbeschwerde vom 07.06.2016 bleibt beim Vorstand unbeantwortet.

Das Verhalten der Telekom ist mir unerklärlich, zumal wir seit vielen Jahren Stammkunden sind.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Durchführung der mit Herrn Ludwig vereinbarten Tarifumstellung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


22.06.2016 | 20:05
von Werner Schillhammer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Telekom reagiert auf gar nichts, und Telefonate sind sehr unergiebig bis frech.


07.07.2016 | 12:54
von Werner Schillhammer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Telekom hat in keiner Weise reagiert und ich habe zwischenzeitlich meinen Handyanbieter gewechselt.
Diese Arroganz der Telekom ist unbeschreiblich!


29.07.2016 | 10:12
von Werner Schillhammer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach meiner bisherigen Erfahrung wird es auch keine Lösung geben.
Da sind die Herrschafften arrogant bis zum kotzen!




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