BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Warte seit über 12 Wochen auf Schlussrechnung und Bonus
Bestell-/Kundennummer: 119985
Ich habe meinen Zählerstand zum 14.03.16 der BEV per Mail und per Telefon (per Mail wurde er überhaupt nicht eingetragen seitens BEV) mitgeteilt.
Ich warte nun seit ca. 12 Wochen auf die Jahresabschlussrechnung und meinen Neukundenbonus.
Telefonischen Kontakt zur BEV hatte ich seitdem Drei Mal und wurde immer auf zwei Wochen später vertröstet.
Da kann ich die bisherigen Beschwerden gut nachvollziehen.
Wenn mir nicht binnen einer Woche die Jahresabschlussrechnung vorliegt, wird eine Verbraucherbeschwerde bei der Schlichtungsstelle für Energie eingereicht.
23.06.2016 | 10:48
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Wenzler,
wir freuen uns, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu klären.
Diese Chance nutzen wir gern und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Danke Ihnen