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298 Views | 22.06.2016 | 13:59 Uhr
geschrieben von Nicole Jesgarsz
Hallo, ich muss leider auch einen Lagerschaden an meiner Bosch Waschmaschine WTW 86361 melden. Die Maschine ist im Februar 2013 gekauft worden und somit gerade mal 3 Jahre und und 4 Monate im Einsatz mit durchschnittlich 5 Waschladungen pro Woche. Kundendienst war da und kalkuliert die Reperatur mit 260 €. Wie kann das sein? Meine Recherche brachte, dass es eine Menge der Maschinen dieser Baureihe betrifft und es sich hier scheinbar um einen Herstellerfehler handelt. Versuche jetzt mit dem Hersteller zu verhandeln, und ich würde mich in jedem Fall einer Sammelbeschwerde anschließen.
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH:
Übernahme der Reperaturkosten durch die Firma Bosch
ofortantwort
23.06.2016 | 10:56
Firmen-Antwort von:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Jesgarsz,
vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage.
Wir freuen uns, dass vor Ort eine gemeinsame Lösung gefunden wurde und stehen Ihnen auch zukünftig gerne über die vom Werkskundendienst bekannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihr
Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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