Beschwerde lesen

Jetzt übertrifft sich DHL selber in seiner Unfähigkeit.

BILDER

1 Bild

Wie man auf dem beigefügten Sendungsverlauf sehen kann, lässt DHL Pakete unnötig lange liegen und im Rüdersdorfer Bermuda-Dreieck sitzt die Inkompetenz von DHL.

Am Freitag, den 10.06.2016, wurde mein Paket am frühen Nachmittag bei der Postfiliale eingeliefert. Davon abgesehen, dass es bis zum Montag gebraucht, um in Hamburg zu landen, kreist es jetzt seit Tagen in Rüdersdorf im Nirwana. Auch Anrufe bei der Hotline bringen nichts, da wird man nur vertröstet oder vorlaute Mitarbeiter meinen einen belehren zu müssen, dass man Geduld haben müsse, ein Paket brauche eben seine Zeit in der Bearbeitung. Auch der Abgleich und die wiederholte Verifizierung der Empfänger-Anschrift brachte keine Hilfe.

Nun konnte mein Paket zum zweiten Mal nicht zugestellt werden und musste neu adressiert werden. Ich bin gespannt, ob es jemals ankommt und in wie vieleTeile der zerbrechliche Inhalt zerfallen ist, ob dieser Odyssee.

Ist denn hier keiner in der Lage, vernünftig zu arbeiten?

Wenn ich hier so nachlese, habe ich ja bisher noch Glück, dass mein Paket nur eine Woche auf sich warten lässt und das bei diesen überzogenenen Portokosten.

Ich erwarte, dass DHL seinen mit dem Absender eingegangen Vertrag erfüllt und das Paket umgehend zustellt.