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356 Views | 18.06.2016 | 15:18 Uhr
geschrieben von Urs
Tooltown GmbH (Hamburg)
Ärger für nicht EU-Kunden
Bestell-/Kundennummer: D00138726
Achtung nicht EU-Kunden: Die fällige Deutsche MwSt wird durch den Verkäufer nicht zurückerstattet, auch nicht, wenn die vom Ausfuhrzollamt korrekt abgestempelte Originalrechnung an den Verkäufer zurückgesendet wird. Meine Originaldokumente wurden von Tooltown retourniert. Tooltown liefert die MwSt anscheinend lieber an das Finanzamt als an seine Kunden.
ofortantwort
20.06.2016 | 09:38
Firmen-Antwort von:
Tooltown GmbH
20.06.2016 | 09:38
Abteilung: Verkauf
Sehr geehrter Maechler,
es wäre schön gewesen wenn sie vorher angefragt hätten.
Leider rechnet sich dieser Aufwand bei den knapp kalkulierten Preisen nicht.
MfG
Tooltown GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
14.07.2016 | 23:46
von Urs
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Eigenartig, tausende von Anbietern schaffen das problemlos, das nenne ich Kundenservice :)