Beschwerde lesen

Es handelt sich um die Buslinie 246 Richtung Friedrich Wilhelm Platz / Hermannstraße

Ich musste jetzt innerhalb von 2 Wochen die traurige Erfahrung machen, dass mit älteren Menschen sehr sehr unachtsam umgegangen wird :-( zum ersten Fall, der ca eineinhalb Wochen zurückliegt: Eine alte Dame mit GehHilfe wollte die hintere Tür zum Einstieg nutzen, da sie es einfach nicht zeitlich nach vorne geschafft hätte. Der Busfahrer nahm sie gar nicht wahr und wollt schon weiterfahren, bis ich ihn bat doch bitte hinten die Tür zu öffnen; hier ist eine ältere Dame, die schlecht zu Fuß ist. Seine Antwort war, dass sie sehr wohl gut zu Fuß ist und nach vorne kommen soll. Also sowas rücksichtsloses und erniedrigendes ihr gegenüber ist doch kaum zu glauben :-( mir tat es im Herzen leid.

2. Fall: Samstag 18.6.16 ca12:15 Uhr glaube Felixstraße.

Fahrgäste wurden reingelassen und hinten raus, nur schliesst sich hinten SO SCHNELL die Tür das auch hier eine ältere Dame es nicht schaffte den Bus zu verlassen, auch hier eine Gehhilfe. Der Busfahrer fuhr zusätzlich so abruppt los, was fast bei jedem der Fall ist, das die sowieso schon verwirrte Dame sich nicht halten konnte und in den Gang stürzte :-( der Fahrer kam zwar und fragte, ob alles gut ist, aber als die alte Dame antwortete: ja, ich wollte hier aber aussteigen, war seine Antwort: kann ich doch nicht wissen. Unfassbar :-( und alles immer in einem Ton das einem die Ohren schlackern :-( sorgt doch bitte dafür das sich nur EIN WENIG mehr Zeit genommen wird für Leute die es einfach nicht mehr alles so schnell packen und fahrt doch bitte vorsichtiger an. DANKE