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222 Views | 20.06.2016 | 22:36 Uhr
geschrieben von Frank Aus Jettingen

Blau (Hamburg)

Abofalle und Roaming Ausfall Schweiz seit zwei Monaten

Ich bin aufgrund irreführender Statistik der monatlichen Kosten zum allnet Abo gelockt worden. Den Großteil der monatlichen Kosten waren Roamingkosten aus der Schweiz. Diese Kosten sind aber im Abo nicht enthalten.

Nun funktioniert seit zwei Monaten das Roaming Schweiz nicht mehr, das heißt, CH kann nicht mehr nach D telefonieren.

Eine außerordentliche Kündigung wurde abgelehnt.

Ist das Kundenservice?

Hat man da wirklich keine Möglichkeit?

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Meine Forderung an Blau: Sofortige Kündigung des Abo.


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Kommentare und Trackbacks (2)


27.06.2016 | 22:47
von Frank Aus Jettingen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich bisher niemand gemeldet um das Problem zu lösen.


02.08.2016 | 21:35
von Frank Aus Jettingen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe einen Brief bekommen, das sie nichts machen können und das der Vertrag sich auf Deutschland bezieht! !




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