Beschwerde lesen

Guten Abend,

Ich möchte mich über unfreundliches Personal in Berlin in Kurfürstendamm 143 beschweren. Heute (21.06.2016) stand ich an der Kasse zwischen 19:50 und 19:55, um Babymilchpulver zu kaufen. Als ich vergeblich versuchte mit Visa zu zahlen, meinte die Dame an der Kasse, das Kartenlesegerät hätte heute nicht richtig funktioniert und fragte, ob ich eine zweite Karte oder Bargeld hätte, was ich verneinte. Ich habe ein zweites Mal versucht, mit Visa zu zahlen, wieder vergeblich. In der Filiale gab es eine zweite Kasse, auch mit einem Kartenlesegerät, aber das wollte die Dame anscheinend nicht benutzen. In abrupter und etwa heftiger Weise verlangte sie von mir, dass ich meinen Einkauf zurückgebe – was ich getan habe. Kurzgefasst: die Filiale hatte ein Problem mit einem Kartenlesegerät, hat aber keine befriedigende Lösung gegeben. Das Verhalten der Dame an der Kasse war zudem unfreundlich und hat einen aufgeregten Ton benutzt. Schließlich, Minuten später, als ich vor der Tür der Filiale stand und am Telefon sprach, musste ich noch hinnehmen, dass sie und einer ihrer Kolleginnen mich auslachten.

Nächstes Mal werde ich einfach bei DM einkaufen.