Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 616 Views | 26.06.2016 | 14:18 Uhr
geschrieben von Christa Schauberger

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Schlussrechnung und keine Bonuszahlung zum 30.04.2016

Bestell-/Kundennummer: 117763

Am 01.05.2016 wurden die Zählerstände per E-Mail an BEV und Syna GmbH mitgeteilt. Am 02.05.2016 wurde erneut eine E-Mail an BEV bezüglich der Bonuszahlung (hier wurde mitgeteilt, dass von der Gewährung eines anderweitigen wirtschaftlichen gleichen Vorteils abgesehen wird und die Rückerstattung in Form einer Überweisung auf mein, der BEV bekannten und hinterlegten Konto, gewünscht wird), gesendet.

SCHLAGWORTE

Am 13.06.2016 habe ich eine 3. Mail an BEV gerichtet, mit der Bitte, die Schlussrechnung bis 17.06.2016 zu erstellen und das Guthaben in Höhe von € 287,26 auf mein Konto zu erstatten. Gleichzeitig habe ich meine neue E-Mail Adresse, für den schriftlichen E-Mail Kontakt mitgeteilt, da die bei Vertragsabschluss angegebenen E-Mail Adresse nicht mehr existiert.

Bis heute ist weder eine Stellungnahme erfolgt, noch die Schlussrechnung erstellt, noch das Guthaben ausgezahlt worden.

Ich fordere hiermit die BEV letztmalig auf, das Guthaben in Höhe von € 287,26 schnellstmöglich auszubezahlen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bonuszahlung von € 287,26


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.06.2016 | 11:40
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schauberger,

wir nehmen Bezug auf Ihre an uns gerichtete Beschwerde:

Die Weitergabe Ihres Anliegens an unsere Rechnungsabteilung ist umgehend erfolgt.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


30.06.2016 | 12:02
von Christa Schauberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die Beschwerde ist nicht gelöst, auch kam seitens der BEV nur das übliche Schreiben, dass viele im Netz hier bekommen. Habe die Angelegenheit heute meinen Anwalt übergeben, da mir das Ganze, mit dieser sogenannten "Systemumstellungs-Hinhaltetechnik" zu blöd geworden ist


01.07.2016 | 13:15
von Peter Staudt | Regelverstoß melden
Hallo Herr Schauberger, können Sie mich auf dem laufenden halten?

ggf. werde ich mich Ihrem Vorgehen anschließen und auch einen Anwalt konsultieren.

Ich wäre Ihnen sehr verbunden.

07.07.2016 | 14:36
von Christa Schauberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, die Angelegenheit ist nicht gelöst. Habe bis heute keine weitere Nachrichr in Bezug der Abschlussrechnung zum 30. 04. 2016 weder die Auszahlung vom Guthaben in Höhe von € 287,26.

Von diesem Unternehmen bin ich mir als nur enttäuscht. Im März haben sie mir auch noch ein Angebot für ein weiteres Jahr gemacht, zum großen Glück habe ich dies abgelehnt.


21.07.2016 | 22:48
von Christa Schauberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist bis heute immer noch keine Schlussrechnung erstellt worden. Da die BEV keine Notwendigkeit sieht, die Schlussrechnung und Verrechnung des Guthabens durch den Bonusanspruch (dass kein Fernseher etc., sondern der Bonus als Erstattung auf meine bei der BEV hinterlegten Kontonr. gewünscht wird, habe ich bereits BEV am 02.05.2016 schriftlich mitgeteilt) nach Fristsetzung vorzunehmen und den Bonus zu erstatten, habe ich am 12.07.2016 Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides beim zuständigen Gericht gestellt. Am 15.07.2016 wurde somit der Mahnbescheid vom Mahngericht erlassen und befindet sich in Zustellung. Die Forderung beläuft sich nun einschl. der Kosten durch den Mahnbescheid ingesamt auf € 387,82. Ich kann allen hier nur dazu raten, nicht noch länger Zeit verstreichen zu lassen, da man sich den ganzen Ärger erspart, denn wie man hier so liest, arbeitet das Unternehmen sehr, sehr unseriös, schon allein die erste HERZLICHE Antwort von BEV ist nichts wert.


20.08.2016 | 13:26
von Christa Schauberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gestern konnte ich den kompletten Bonus + die Rechtsanwaltskosten auf meinem Konto feststellen. Geht doch! Die Schlussrechnung war nicht korrekt, es wurde mir ein Betrag von € 10,61 Ende Juli abgebucht, der Bonus einfach vergessen. Wie die € 10,61 entstanden sind, konnte ich rechnerisch anhand der Schlussrechnung nicht ermitteln, da ich auf einen anderen Betrag komme. Dies hat mich sehr geärgert, nach soviel Zeit, dann noch falsche Abrechnung. Heute habe ich die Lastschrift zurückgehen lassen und gleichzeitig den richtigen Betrag von ca. 7€ abzügl. Porto für einen Einschreibebrief an BEV in Höhe € 3,20. Mein herzlicher Dank geht an die SweBo Rechtsanwälte, die über Inkassofort die Forderung für mich, einfach und unkompliziert eingetrieben haben.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Fehlerhafte Endabrechnung
Bev und kein Ende: BEV schickt neue Endabrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Fehlerhafte Abrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Endabrechnung
BEV Bayrische Energievers...: Überzogene Abschläge
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!