Ich hatte bei eBay von atp Autoteile am 13.6.16 Bremsbeläge gekauft und per PayPal bezahlt.
Lieferung sollte am 16 oder 17 ten sein. Am 18 ten waren die Beläge immer noch nicht da. Laut DPD Sendungsverfolgung sollten die aber an dem Tag zwischen 14:36 - 15:36 da sein. Ich zu Hause geblieben und gewartet, es kam aber keiner. So ging es dann die nächsten drei Tage weiter, die genau Uhrzeit wurde angegeben ich bin dann jedes Mal EXTRA zu Hause geblieben, aber kein DPD In Sicht. Dann wurde mir in meiner Sendungsverfolgung über den Versender ATP mitgeteilt, das ein erfolgloser Zustellversuch stattgefunden hat und das Paket jetzt wieder ins Paketzentrum verbracht wurde!
Danach ist mir mein Hinterteil geplatzt.! Ich habe wutentbrannt beim DPD Kundenservice angerufen und mich beschwert, aber die Dame könnte nichts ausrichten weil sie keinen Draht zu dem Zusteller hatte.
Es hat also nichts gebracht.
In meinen Augen hat der Fahrer einfach keine Lust den Weg zu uns uns zu machen. Aber dann sollte er doch zumindest den nächsten Tag das Paket als erstes abliefern.
Es gab hier schon mehrfach Unmut mit der Zustellpraxis des DPD. Ich werde in Zukunft genau darauf achten, das der DPD mich NICHT mehr beliefert.
Einfach nur mega ärgerlich.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Wer bezahlt mir meine sinnlose Wartezeit?
ofortantwort
29.06.2016 | 11:17
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Barre,
bitte entschuldigen Sie, dass sich Ihr Paket mehrfach auf dem Wagen befand, dies aber nie den Weg zu Ihnen fand.
In der Sendungsverfolgung konnten wir einsehen, dass die Zustellung am 25. Juni letztendlich doch noch geklappt hat.
Dennoch werden wir den von Ihnen beschriebenen Vorfall zur Prüfung an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Bitte senden Sie mir noch eine E-Mail an socialmedia
dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten können, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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155 Views | 27.06.2016 | 15:38 Uhr
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Das Paket ist angekommen, obwohl ich es beim Verkäufer aufgrund der Irreführung des DPD abbestellt hatte.
Der DPD Zusteller ist hier am Samstag morgen um 08:00 aufgetaucht und hat das PAKET OHNE ZU KLINGELN in einen Maschinenschuppen abgelegt. Im Postkasten lag lediglich ein DPD Zettel ohne einen Hinweis!
Die Familie war komplett zu hause, warum klingelt er nicht?
Der DPD Service ist grotten Schlecht und hat hier schon mehrfach für Unmut gesorgt und auch ich werde die Dienste des DPD nicht mehr in Anspruch nehmen.
Frank Barre
Ein endgültiger Kommentar steht noch aus.
Vielleicht ist auch gar nicht passiert.
Was allerdings auffällt, ist, das der DPD hier mittlerweile, die Pakete sehr pünktlich anliefert.