Durch simyo gelöste Beschwerde. | 379 Views | 05.09.2009 | 11:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1742312

simyo (Düsseldorf)

Simyo zahlt Restguthaben nicht aus

Ich warte seit 24.07.2009 auf mein Restguthaben der Prepaid-Karte. Mehrere E-Mails werden von simyo einfach ignoriert, was ich für eine bodenlose Unverschämtheit halte. Ich werde wohl massiver gegen diese Machenschaften vorgehen und den Betrag einklagen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an simyo: Sofortige Überweisung meines Restguthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.09.2009 | 13:02
Firmen-Antwort von: simyo
Abteilung: Öffentlichkeitsarbeit

Guten Tag, mein Name ist Ira Reckenthäler und ich leite die Öffentlichkeitsarbeit bei simyo. Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre simyo-Kunden-spezifischen Daten, wie simyo Mobilnummer und die bei simyo hinterlegte Emailadresse. Diese übermitteln Sie bitte an folgen Emailadresse, auf die ich Zugriff habe: einfach [at] simyo [punkt] de. Die Leerzeichen lassen Sie bitte weg, sie dienen der geringeren Spamfrequenz. Grundsätzlich kann es mehrere Gründe haben, warum der Service Ihnen bisher nicht antwortete: Ihre Emailadresse hat sich geändert und Sie sind damit nicht als Kunde bei simyo verifiziert (dann können wir aus Sicherheitsgründen heraus keine details weitergeben); oder Sie antworten versehentlich auf eine "no-replay" Adresse? In jedem Fall sollten Sie auf die Lösung natürlich nicht länger warten. Dazu müssen wir in Ihre Kundendaten schauen können - dies übernähme, mit den oben genannten Infos- ein Servicekollege für Sie. Ich freue mich auf Ihre Information. Mit freundlichen Grüssen, Ira Reckenthäler
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


06.09.2009 | 10:02
von ReclaBoxler-1742312 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich ziehe meine Beschwerde vom 05.09.09 in dieser Form zurück!


13.09.2009 | 19:37
von ReclaBoxler-1742312 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


14.09.2009 | 11:49
von Simyo Gmbh
Guten Morgen, bitte schicken Sie, wie vorgeschlagen, Ihre Kundendaten an die einfach spider monkey simyo.de. Falls dies geschehen ist, reicht eine kurze Email, mit Ihrem Namen, bzw. Referenz zur Reclabox. Wir haben eine Anfrage vorliegen, können aber ohne Bezug zur Reclabox nicht sagen, ob Sie der Betreffende sind- sie ist auf alle Fälle bereits in Bearbeitung. Vielen Dank und mit freundlichen Grüssen, Reckenthäler


21.09.2009 | 11:06
von Jürgen Vorderwülbecke | Regelverstoß melden
Mit dem Erfinden von Ausreden scheint Simply ja Erfahrung zu haben. Ich habe seinerzeit einen Handyvertrag gekündigt und kann auf Grund des schlechten Service und keinerlei Kulanz nur dazu raten, keinen Vertrag mehr dort abzuschließen.

21.09.2009 | 15:57
von ReclaBoxler-1742312 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Restguthaben habe ich heute endgültig erhalten. Die Sache simyo ist für mich für allemal erledigt!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!