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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
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701 Views | 30.06.2016 | 12:26 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (munster)
Unmögliches Personal
Eigentlich gehe ich gerne bei Rossmann einkaufen, dort sind gute Artikel zu fairen Preisen und man kann dort gut stöbern! ABER. Das Personal lässt doch sehr zu wünschen übrig! ! Man kommt sich vor, wie in einem schlechten Straßenviertel! EXTREM laut wird sich durch die Gänge unterhalten, über die Regale hinweg und in einer Ausdrucksweise. Unglaublich! ! Wird das Personal da nie kontrolliert?
Ich war mit einer Freundin dort einkaufen, die nicht von hier kommt und sie war entsetzt über den Laden! ! Sie fragte mich ernsthaft, in welcher Absteige wir denn hier sind! ? Es war mir echt peinlich. ALSO bitte, unternehmt was, ansonsten bleiben noch mehr Kunden fern, denn so lange wird das verhalten dort denke ich nicht mehr akzeptiert, wenn jeder 2 Kunde dort entsetzt den Laden verlässt!
ofortantwort01.07.2016 | 10:23
Abteilung: Kundenservice
Hallo,
dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle. von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihrem Anliegen sind wir nachgegangen und können Ihnen versichern, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie als Kundin zu verärgern.
Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.
