283 Views | 30.06.2016 | 13:47 Uhr
geschrieben von Sevgi Dogan
wir haben am 17.11.2011 einen Samsung LED-Smart-TV, Model UE46D7090LS erworben. Vor ca. einem Jahr hat der Fernseher angefangen während des Betriebes sich aus- und einzuschalten. Nach einem Telefonat mit der Hotline haben wir die Anweisungen des Technikers durchgeführt. Worauf diese Erscheinung ausblieb. Bis vor drei Tagen es erneut begann.
Nach Recherchen in diversen Foren im Internet, um dieses Problem zu beheben und nach weiteren Telefonaten mit Ihrer Hotline, blieb dieses Problem bestehen. So dass, das Gerät sich selbständig ein- und ausgeschaltet. Nach einem erneuten Telefonat mit der Samsung-Hotline riet man uns an Sie zu wenden. Es ist sehr ärgerlich, dass einer Ihrer Top-Modelle nach 4 1/2 Jahren diese Ausfallerscheinung zeigt. Wir möchten Sie um ein Entgegenkommen und Kostenübernahme der Reparatur bitten.
mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH:
Übernahme der Reparatur
Firmen-Antwort ausstehend seit
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