Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 185 Views | 27.06.2016 | 22:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2111047

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich nie jemand antreffen, obwohl nachweislich zu Hause

Schade, dass man bei der Zustellung durch Hermes anscheinend nur bei einem sicher sein kann, nämlich dass man angeblich nie angetroffen werden konnte.

SCHLAGWORTE

Laut Sendungsverfolgung wurden wir heute morgen zum wiederholten Male nicht angetroffen, um uns eine Sendung von Bonprix zuzustellen. Interessanterweise waren wir aber nicht nur zu Hause (wie auch bei den letzten angeblichen Zustellversuchen anderer Pakete), sondern sogar den ganzen Vormittag im Vorgarten beschäftigt.

Im Briefkasten fanden wir wie die letzten Male auch nicht einmal eine Benachrichtigung des Fahrers, auch haben wir keinerlei Fahrer gesehen. Auch unsere Videosprechanlage hat keinerlei Zustellversuch Ihrerseits registriert, das überhaupt jemand um die besagte Uhrzeit überhaupt geklingelt hätte.

Da dies auch nicht zum ersten Mal der Fall ist, ist Ihr Fahrer anscheinend einfach nur eines: Zu FAUL, anders kann man sich das wiederholte Nichtbenachrichtigen und Nichtzustellen nicht erklären.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Pakete durch Ihren Fahrer, ohne jedes Mal sich beschweren zu müssen, weil Ihr Fahrer zu faul zum Zustellen ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.06.2016 | 08:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler 2111047,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Um den Vorgang zu prüfen, benötigen wir die Sendungsnummer.

Bitte schicken Sie diese per E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff " ReclaBox ID 121555".

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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