SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG (Pforzheim)
Unterschlagung von Kundeninformationen
Seit April versucht eine mir unbekannte Person in meinem Namen meinen Stromanbieter zu wechseln. Wenn ich daraufhin bei den Stadtwerken wie auch dem neuen Stromanbieter nachfrage erhalte ich die Antwort " Da haben wir keinen Zugriff drauf".
Dies führt natürlich zu der Vermutung das es sich um keinen rechtlichen Wechsel handeln kann, da man mir mein" Wechsel- Anschreiben" ja sonst umgehend zuschicken könnte.
Als Kunde hab ich nämlich jederzeit das Recht alle Vertäge und Informationen bezüglich meiner Person einzusehen.
Dies wird mir bei den Stadtwerken Pforzheim verweigert, telefonisch wie auch schriftlich.
Da ich persönlich an keinem Wechsel interessiert bin und mit der Leistung der Stadtwerke zufrieden, musste ich nach jedem dieser "Wechsel" einen neuen Vertrag abschließen.
Dies ist ziemlich aufwendig wenn man es jeden Monat erneut machen muss.
Dazu kommt das ich nicht strafrechtlich gegen diese Person vorgehen kann, da mir die Informationen dies bezüglich nicht genannt werden.