Von Axel Springer beantwortete Beschwerde. | 362 Views | 30.06.2016 | 20:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4369147

Axel Springer SE (Berlin)

Probeabo der BILD am Sonntag, keine einzige Ausgabe erhalten

Probe Abo der BAMS abgeschlossen über zehn Ausgaben.

Geld wurde umgehend abgebucht.

Danke schön. Uhr sofort erhalten.

Habe auch nach etlichen Wochen nicht eine Ausgabe erhalten.

E-Mails werden nur mit Standard Textbausteinen oder GAR NICHT beantwortet.

Drohung mit Anwalt wird ignoriert.

Zeitung gekündigt und um Bestätigung gebeten, auch das wird ignoriert.

Somit eine große Bitte, bei diesem Verlag nichts abzuschließen.

Es wird Geld kassiert und nichts geliefert.

Dubiose Machenschaften.

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Meine Forderung an Axel Springer SE: Erstattung oder Start der Lieferung der bezahlten Anzahl der Ausgaben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.07.2016 | 09:36
Firmen-Antwort von: Axel Springer SE
Abteilung: Kundenservice

Es tut uns sehr leid, dass Sie die BILD am SONNTAG nicht erhalten haben. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Kundennummer/Lieferadresse an customer.care spider monkey axelspringer.de.

Wir werden uns dann umgehend darum kümmern. Vielen Dank.

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.06.2016 | 22:41
von Peter Sonman | Regelverstoß melden
Problem ist halt, das Springer private Auslieferungsdienste benutzt, die meist die Zeitschrift vor die Haustüre knallen, nicht wie normalerweise es sein sollte, diese im Briefkasten ablegen.
Daher macht ein Probeabo nur Sinn, wenn es gratis ist durch Amazon Gutscheine etc. pp, oder man sogar noch Geld damit verdient. (mydealz)

11.07.2016 | 10:03
von ReclaBoxler-4369147 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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