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1142 Views | 07.07.2016 | 10:23 Uhr
Ich habe mir im Juni 2013 einen Ecco Biom Damenschuh für 140 Euro gekauft. Ich habe diese Schuhe wirklich geschont, weil sie mir für Spaziergänge mit dem Hund einfach zu teuer waren. Diesen Sommer 2016 habe ich die Schuhe wieder aus dem Schrank geholt und musste feststellen, dass die Sohlen unerträglich stinken. Es riecht wie Kater-Pipi und es ist unmöglich diese Schuhe zu tragen, geschweige denn, sie in geschlossenen Räumen aufzubewahren, da der komplette Raum diesen Duft annimmt. Ich bin total enttäuscht, weil ich die Schuhe kaum getragen habe und nun gar nichts mehr davon hab. Ich habe bei diesem Kaufpreis was anderes erwartet.
ofortantwortSehr geehrte Frau Schacht,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher
ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
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Hallo Frau Schacht,
es tut uns leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung zu Ihren Schuhen erhalten haben. Können Sie uns bitte eine Info geben, wohin Sie Ihre Schuhe versendet haben?
Viele Grüße
Ihr ECCO Schuhe Team
Schuhhaus Thomsen Bredstedt hat die Schuhe eingeschickt. Ich kann Ihnen also nicht sagen, wo meine Schuhe gelandet sind.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Sehr geehrte Frau Schacht,
es tut uns Leid, dass Sie bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Da besagtes Schuhhaus Ihre Schuhe eingeschickt hat, ist es uns leider nicht möglich einzusehen, wo sich Ihre Schuhe derzeit befinden und wie hier der Status ist. Wir möchten Sie darum höflich bitten, sich noch einmal mit dem Schuhhaus in Verbindung zu setzen, wohin die Schuhe gesendet wurden und wo sie sich (Sendungsverfolgung) derzeit befinden.
Lieben Dank und viele Grüße
Ihr ECCO Schuhe Team
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