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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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198 Views | 12.07.2016 | 19:43 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
STROMIO verweigert Tarifwechsel
Bestell-/Kundennummer: 000121639741
Seit 2011 bin ich Kunde bei STROMIO und bisher wurden Tarifwechsel auch immer akzeptiert und relativ
problemlos umgesetzt.
Nun hat mich STROMIO über eine "Preisanpassung" informiert, welche für mich einen enormen Preisanstieg bedeutet.
Auf STROMIO.de habe ich dann einen günstigeren Tarif gefunden und beantragt, auf diesen Tarif zu wechseln.
Mein Wunsch auf einen Tarifwechsel hat STROMIO diesmal mit folgender Begründung abgelehnt:
"Bitte haben Sie Verständnis, dass die Angebote auf unserer Homepage sich speziell an potentielle Neukunden richten. "
Das sich die dortigen Angebote ausschlißlich an Neukunden richten, ist auf der Internetseite nicht ersichtlich und stellt eine Benachteiligung der Bestandskunden dar.
Ich werde nun bei STROMIO kündigen und mir einen Kundenfreundlicheren Anbieter suchen. STROMIO werde ich auf keinen Fall weiterempfehlen.
ofortantwort14.07.2016 | 10:32
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
Da Ihre Beschwerde bereits unter der ID-121970 bearbeitet und beantwortet wurde, bitten wir Sie, diesen erneuten Eintrag als gelöst zu kennzeichnen.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Der Vorgang befindet sich auf dieser Seite:
de.reclabox.com/beschwerde/121970-stromio-twistringen-stromio-tarifwechsel-abgelehnt
Beschwerde ist gelöst