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Am 05.07.16 gegen 17:10 Uhr passierte mir in der ALDI-Filiale Wilhelmshaven / Gökerstraße folgendes.

Zwischen zwei Terminen wollte ich schnell zwei Artikel in der oben genannten Filiale kaufen. Vier Kunden an der Kasse vor mir. Blick auf die Uhr. Wird wohl klappen. Als die Kundin vor mir fast durch die Kasse war, kommt der Mitarbeiter F. (o. ä.) und drängelt sich vor mich, und fragt "ob er wohl eben vor könnte". Meine Antwort: "Nein, warum?" Seine Antwort: "Meine Pause ist gleich zu Ende" (er wollte nur einen Teil abrechnen, aber ich war auch selbst in Zeitnot). Ich entgegnete: "Nein, andere kaufen auch nach Feierabend, ihre Pause geht mich nichts an".

Damit war der Fall für mich klar. Als die Kundin vor mir abkassiert war, nahm der Mitarbeiter an der Kasse (Herr C. o. ä.) die Ware seines Kollegen und wollte ihn vor mir abrechnen (obwohl er den verbalen Austausch mitbekommen hat). Als ich mit den Worten "Bestimmen Sie jetzt über meine Zeit?" widersprach, kam die patzige Antwort: "Hier im Laden bestimme immer noch ich". Daraufhin habe ich die Ware auf dem Rollband liegen lassen und den Laden verlassen.

Wer von den beiden dann "Was für ein Ars" sagte, habe ich nicht klar definieren können. Ist ja letztlich auch egal.

Ganz nebenbei hätte der vordrängelnde Mitarbeiter ja auch die fünf Kunden/in hinter mir befragen müssen, ob er "vordrängeln" darf.

Meine Fragen:

1. Ist es normal, in den Aldi-Filialen, dass Mitarbeiter vor Kunden bedient werden und sich dreist vordrängeln?

2. Ist der Kunde nur der "nützliche Idiot", der zwangeläufig gebraucht wird?

3. Ist ihre Pausenregelung so schlecht, dass es Mitarbeitern nicht möglich ist, sich Kunden gegenüber vernünftig zu verhalten?

4. Ist ihr Personal autorisiert, Kunden zu beleidigen?

Bin gespannt, ob eine Antwort erfolgt.